2010年4月20日 星期二

[0043] 擴點,續約,應該還不會倒。

最近首頁版面又換了新的DM,最主要的原因是因為又要上新的格子趣分店。看到圖面上被模糊掉的地方,就是即將要上架的這幾間店。但是現在還沒有完成這整個程序,所以先打馬賽克。預計下個星期四月底以前就可以全部完成上架的作業。

這次和第一次實驗的方式不同,上一次是上5間店,但是每一間都是三格A格。那時候的目的是為了以大版面來創造廣告效果。讓人很容易一眼就看到廣告招牌(如果你有去格子趣分店看過的話),118*50CM的面積真的是很顯眼。就算不想看也會不小心看到。

實驗的結果其實並不是很成功,或者說算是很失敗。投下去的本錢並沒有回收回來,三個月的營業額還沒有辦法付這五間店的租金,多慘。

主要的原因其實自己有分析過,大概是因為
1, 據點太少,而且都集中在台北,甚至東區還放了兩間。
2, 格位太多,造成每一間的租金非常的高,而營業額無法彌補。
3, 產品太多,雖然看起來很壯觀,但是會讓消費者產生難以選擇的狀態。
4, 介紹太少,店員都是一問三不知,實在很難把每個人都教育訓練過。

還有一個最重要的主因,瑪黛茶真的本來就很難賣,畢竟消費者對這產品的熟悉度還是太低,其他有在經營瑪黛茶的公司都還有再經營別的產品,瑪黛茶只是其中之一。但是,我這小公司只有這產品了,這產品做不起來的話,那就會像保齡球全倒一樣了。

在很難賣的狀況下還分出這麼多的產品線,讓所有人都更難懂。這其實就是上一個實驗失敗的主因。這些其實都是花學費學來的,沒有實驗過,也不會知道會有這樣的結果。

綜合了以上的問題點所在,所以之前就先撤掉了東區地下街店,和東湖店的點。因為東區只留了一間微風店,而東湖店的價位實在太高,不得不撤。

在全台灣各地方設新的點,根據之前的顧客分析選擇了一些地方,總共選了七間。除了台北火車站附近多增加一間以外,桃園找了兩個點,新竹,宜蘭,台中,高雄,都各找了一個點。

其它的地方不是不找據點,而是因為子彈有限,必須得要省著點用。畢竟這次也是在實驗,而且這次不可以再像上次一樣這麼悽慘的結果。等到有結果之後再繼續下一次的擴點。

這七間只租一格A格,而且只放兩種產品,Taragui 原味和 Union 原味。因為大部分的人其實還是沒有喝過瑪黛茶,原味還是最好的選擇,而且一個比較濃,一個比較淡,這樣又可以剛好達成有選擇的效果。

(人真的很奇怪,當沒有選擇的時候又會很希望可以有別的選擇,但是當太多選擇的時候,又會懶得去選擇。這跟交男女朋友真是一模一樣的道理啊。)

這次的DM做的比較大張,滿版A4。上次做的A5太小,會讓有點年紀的眼睛看的很累。而且上次是自己做的,品質不好,這次是請專業的做的,品質好多了。

希望這一次的實驗可以比較成功一點,至少四月底前全台會有11個點可以看的到。希望三個月後,可以再繼續增加新的點,而不是越刪越少。瑪黛茶現在最需要的其實就是更多的曝光,讓更多人知道這產品。



去年的 4/20 跟 Yahoo Super Mall 簽了合約,很快的一年就到了,又得要續約,然後要付一年三萬六的租金。上個月已經決定不想再繼續放在超級商城上,因為效果並不好,尤其是當它跟拍賣分流之後。而且超級商城的茶葉類店家少之又少,不像PCHOME有一大堆。

結果,昨天又刷了三萬六的租金下去。唉,好痛啊。本來已經打算撤退了,但是想想如果以一個月三千塊的廣告來看的話,其實是還可以接受的範圍,以通常廣告的點擊費用來算的話,一個點擊5塊,一個月點擊只要超過600次,這三千塊的租金就有價值了。

不可諱言的是台灣 YAHOO 就是靠流量在賺錢的,畢竟他們是入口網站。他們不是靠行銷,也不是靠業務,就是靠它全台灣流量最大的網路水管。其實我很清楚,現階段要做的唯一目標,就是讓更多人看的到瑪黛茶。而且網路廣告是相當相當的貴,這三千塊如果拿去買首頁點擊,不用半天就結束了。

而且像我這種小小喀的小小店,根本也不會理我(PCHOME的人對我比較友善,真的,還可以容忍我用他們的電子報亂虎爛。),因為這世界是現實的,如果沒有讓他們賺到足夠的趴數,我就會像是百貨公司裡那種被擺在安全門旁邊的小花車,自己看著辦。(尤其現在又多說了一些壞話。遲早被冰起來。)

不過持平而論,去年 Yahoo 購物通消失, Yahoo 超級商城真的是在還沒準備好的狀況下就開了,一開始也是找了拍賣裡的重點賣家來經營,而當時 Yahoo 超級商城還沒有從拍賣的經營模式分離出來。

(畢竟 PCHOME 商店街已經跌跌撞撞了好幾年,剛開的時候還常上新聞,但是也已經摸索出他們自己的一條路。大家都在從錯誤中學習。)

那時候會看到一些很有趣但也很弔詭的現象,一些賣女裝的賣家同時有拍賣的店也有超級商城的店,裡面還註明刷卡在商城這裡,匯款在拍賣那裡。而且Yahoo 的輕鬆付帳戶也沒有辦法在超級商城裡使用,而且到現在也不行。

到了去年十一月才開始分流,想要走不一樣的模式,但是雖然程式操作模式改變了,但是其中經營的人的想法還是沒有變啊。

如果以一個大型 Shopping Center 購物中心來比擬的話,Yahoo 或露天拍賣就像建築物外面的攤販,什麼都有什麼都賣。PCHOME 購物或者Yahoo購物就像購物中心裡的百貨公司,產品集中單一窗口。而 PCHOME商店街或 Yahoo超級商城就像是裡面的各個小型商店,每個產品各有特色。

商店街跟拍賣真的已經是不同領域跟層次了,拍賣的攤位是隨時來擺攤,隨時可以落跑,所以這攤販管理處要緊盯著這些攤販不要讓他們私下交易,因為會抽不到錢。

但是如果已經都願意去租這個購物城的店面,自然就不會像攤販一樣落跑,而且錢都是被集中收走,跑也跑不了。以我是商家的角度來說,如果這個購物城做的很好,我會非常樂意的付該的抽成,因為可以省下很多的人力精神跟成本。

因為你的商城讓我的產品適合的銷售管道,而因為我的產品增加了你商城的多樣性,這是一個彼此互助彼此尊重的合作方式。

我很樂意付給 PCHOME Store,因為看的見他們的努力。但是我跟 Yahoo Super Mall 續約的心態,竟然是注重在廣告效益上,而且,只有我一間店家是這樣想的嗎?

寫這些東西的目的不是為了要臭幹什麼,我當然會希望 Yahoo 超級商城做得很好,畢竟我這間小店也是其中的一份子,不可能希望這個商城一直都鳥鳥的,而且當更多商家願意進駐的時候,這樣行銷才會更有力道。

有人會聽我說嗎? 不知道,我只是小小小小喀而已,自己會去找角落蹲好。



常有人跟我說叫我不能倒,因為我倒了的話,就少了一個瑪黛茶專賣店了。既使不敢說賣的價錢很便宜,但是至少都還在合理範圍內。這就是當初開這公司的目的。(而且,我真的很認真,雖然常常偷懶。)

很感謝那些想要教我怎樣做茶葉生意的人,但是我真的知道我在做什麼,我也知道該做什麼,只是有很多時候不是不做,而是每一步都得要詳細規劃才能作,因為鈔票資源真的很有限。如果萬一燒乾的話,那我只能冒黑煙了。

現在在做的每一個計畫,都只是為了要 Survive 存活下來而已,距離賺錢還有很長的一段路。

雖然這公司只有我一個人,但是每次寫到熟悉的收件人姓名時(就是有買兩次以上的,我真的都記得起來),心裡其實是蠻開心的,因為 I am not alone。

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