經過了這四次抽獎兼市場調查,其實就像台中周小姐所寫的,這些效果並不是太大,但是卻得到了不少的副作用效果。一個店家要能夠跟消費者互動的機會實在不是太高,但是沒想到藉由這樣的閒扯淡,還碰撞出了一些預料之外的火花。
上一集寫錯了,和成馬桶不是在土城而是在鶯歌,真是對不起志玲姊姊,不過還好我也沒打算要賣馬桶,不過土城最有名的還是看守所啦。這也沒有辦法去生出啥特產出來賣...
以下的Q&A是從裡面的答案中擷取一些重點,還有一些有在答案中加上問號的。沒有列出來的部分,並非不重視喔,每一個人的意見我都有看,只是有一些是重複所以沒有列出來。
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Q: 台北徐小姐 - 什麼辦法可以不用被網路及郵資多加價呢? 可以直接向你訂購嗎?
A: 可以。直接發EMAIL給我就可以了,但是缺點是公司裡並沒有申請刷卡機,所以只能使用現金或者轉帳交易。所以如果需要使用刷卡的話,還是必須要透過線上購買的機制。
其實付運費這件事情,不管是任何一家業者都一樣,所有的費用一定都會轉嫁到供應鍊的下一層,就算是寫免運費也沒有太大意義,因為運費都已經先內含,只是消費者的感覺不大一樣。至於買多少錢以上免運費,其實也等於是買到多少金額以後有折扣。不管願不願意,其實都已經付了。(我也是網購消費者之一啊。)而且,當買了兩個免運費商品的時候,不就等於付了兩次運費了嗎?
Q: 台中蔡小姐 - 感覺妳的茶都蠻有自己的特色的 很多都沒聽過 也沒喝過 要堅持自己的特色 無謂增加市場上其他茶品以求品種齊全
A: 其實我也這樣覺得耶,所以一開始就直接用了瑪黛茶的英文/西班牙文的名字 Yerba Mate 來當作公司名稱。以後不管怎樣玩這產品,只要這公司沒有倒閉,瑪黛茶永遠都是唯一的主力,至於花草茶啊,水果茶啊,或者是以後還會加入的產品,這些是用來當作一個帶路的動作。
畢竟我們花草茶跟水果茶的熟悉程度遠遠的比瑪黛茶要高上許多,所以我一開始的設想就是希望以其他的茶葉(我們熟知的茶葉)來讓更多人瞭解到瑪黛茶的特性,不管當初是因為檸檬馬鞭草還是薄荷綠茶而點進來這網站,最後都一定會看到瑪黛茶,所以才希望能夠用切入其他市場的方式來提升瑪黛茶的能見度。
Q: 新竹郭小姐 - 教我們一些花草茶的常識或如何挑選
A: 這個喔,說真的,目前我對於花草茶相關的知識並不是非常專業,還沒有辦法如同對於瑪黛茶一樣侃侃而談,所知的部分也止於目前自己有賣的這幾項花草茶產品,對於不懂的東西,是不會亂虎爛的。但是啊,我也會盡量的去補充這一部分的知識跟常識,
Q: 嘉義吳小姐 - 茶葉嗎?可以進一些養生的.減肥的.降血值...草藥類也可以
A: 我看完以後突然想到耶,瑪黛茶剛好就符合了妳所寫的這幾個條件說,它可以促進新陳代謝,會在某些人身上間接造成減肥效果,還有啊,它也可以間接的造成降.....(因為不能提及療效,所以自動被馬賽克)。
不過應該可以寫現身說法,在進口瑪黛茶以前我的血脂都是偏高,可是這半年多來的檢驗報告,血脂指數都是正常的。(我沒有寫療效喔)
Q: 新竹羅小姐 - 經濟包是否可在多樣化這樣選擇性較高
A: 有在計畫中,但是每一種新的風味都是一個需要壓的成本,因為每一種都有最小訂製量,一旦這個產品是失敗的,那最後的下場都是要進到我的肚子裡。雖然喝瑪黛茶有益身心,但是真的還是有壓力。所以啊,這個進展速度雖然會比較慢,但是還是會作喔。
Q: 高雄吳小姐 - 提神或是舒緩的茶香包或茶飲對辦公室的男女較有幫助
A: 辦公室的男女...要作啥?可能我的思想比較污穢一點,所以會亂想一通。其實架上已經有賣的花草茶跟瑪黛茶啊,就已經有提神跟舒緩效果。瑪黛茶可以提神,高濃度瑪黛茶的效果,其實不會輸給蠻牛。像是 DayDream的白日夢舒壓花草茶就可以舒緩精神。這些啊,我會再修改一下產品說明,讓人更容易瞭解。
Q: 台北林先生 - 養生茶品也不錯或是更多選擇的茶具,我記得電視節目有介紹過這種茶的茶具好像很多樣化和個性化,應該可以參考一下
A: 那些很多樣化的瑪黛茶杯跟茶具啊,本來是有在計畫要進口,可是後來就取消了。因為發現這些茶杯大概只能拿來當禮品或者裝飾品,它好玩的程度比實用的價值要高,對於我們來說,照他們那樣喝茶的濃度實在是太高,當然也可以不用放這麼多的茶葉,只是如果不放那麼多茶的話,就不夠PRO了啊。它是一個很兩難的計畫,而且茶杯的成本真的是好高,短期內應該是不會再進口新的瑪黛茶專用茶具組,因為看起來現在的庫存就要賣很久了。(可能下次拿來當抽獎獎品)
Q: 台北高小姐 - 薰香。(若能一邊點著薰香,一邊喝著香香熱熱的茶,真是人生一大享受啊!)
A: 我看了數百個建議以後發現,妳是唯一一個寫薰香的耶。如果只是買人家的薰香來賣的話,那這樣就不夠PRO了。我有曾經拿瑪黛茶拿來燒,但是燒出來的味道不是很香,不大適合拿來作薰香塊,但是也許是一個可以研發的方向,也許我還真的會去找代工廠來作這瑪黛茶味道的薰香。另外喔,我朋友有拿瑪黛茶拿來混著香菸抽,他說抽起來很像香料煙,還不錯抽。
Q: 台東徐小姐 - 希望能提供跟瑪黛茶一樣產地的女性纖體保養品,是指抹在身體上的,不需要特地按摩,幫助雕塑曲線、去橘皮組織、纖體功能的,而且不要有瞎米熱辣、清涼感的^^~
Q: 台中林小姐 - 既然賣茶葉,那也可以考慮賣跟茶有關的保養品,不過要獨特一點,像是外面都買不到,或是有辦法賣的更便宜,這樣才能吸引顧客^ ^
A: KIEHLS有出了一系列用瑪黛茶所作的保養品,只不過一瓶大概都要一兩千塊以上,這系列可以在PCHOME購物上看的到。不過啊,賣茶葉相關的保養品確實是個很值得研究的方向,只不過這領域並沒有太多的涉獵,還需要作一些研究,找一下有沒有好的而且有特色的產品。要是沒有特色,作這些就沒有太大意義了。
Q: 台北范小姐 - 能找到可以泡出『金香奶茶』的茶包嗎?
A: 這金香奶茶,我查了查發現它還真罕見耶,而且我也沒有喝過所以實在也不知道到底它有什麼特別,這是在什麼餐廳喝的到的嗎?還是要透過什麼方式去買?它是不是紅茶加奶精之類的呢?這個我就真的不瞭解了,拍謝耶。
Q: 台北陳先生 - 阿根廷皮革手工藝製品、紅玉(阿國特產 Rodocrosita 印加紅玫瑰石)、衣物,銀器、葡萄酒、玫瑰油(Aceite Mosquita)、手工藝品、古董,成立模特兒經紀公司專門引進南美身材火辣美女出租到各需要的場合.
A: 前面那一段其實我通通都跳過去,從古董以前都是從阿根廷介紹剪下來的。所以直接跳到最後一句,引進南美身材火辣美女,哈哈哈。每次看到香月明美就一定會聯想到這段,她真是我心目中的女神。拉丁系的美女在台灣還真的很罕見,等有一天瑪黛茶賣到一個穩定狀態以後,真的是可以考慮這種跨領域的行業。如果有這機會的話,一定會發EMAIL通知你的。
Q: 台東陳小姐 - 果茶.有果粒乾的那種..像台灣有很多水果都可以用來做果茶很好喝..像百香果.鳳梨.如果晒乾來做果茶應該不錯
A: 有,目前已經聯繫到一家德國花草果粒進口商,德國人作這些花草水果茶的技術跟歷史真的是蠻悠久的,只是問題就是單價不低,雖然台灣作的並不差,但是單價其實更高,因為量少。如果要便宜的話就會買到不知道哪裡生產的。所以這些花草果粒的市場價位真的是高低差太大。這個就讓人有點頭痛,不過我應該不會只純粹賣花草水果,一定會混合成不同風味的瑪黛茶。
Q: 高雄陳先生 - 對輪班工作能提神或代謝方面的茶葉
Q: 新竹蔡小姐 - 賣一些瘦身纖體茶或是對腸胃便秘有效的茶
A: 這個喔,現在在賣的瑪黛茶就有這樣的效果了耶,而且效果其實比那些號稱油切的綠茶還好,重點是它並沒有加瀉藥。加上它含有的瑪黛因又能夠提神,也不會像咖啡一樣讓人上癮。看來我作的廣告說明要更細膩一些。
Q: 高雄王小姐 - 泡澡劑,希望有那種香香的又可以消除疲勞的 ^^ ==>貪心吧 還有呢當然是要有效
A: 我有拿了一些運送過程中破掉的茶葉來做實驗,弄成了泡腳包,會作這樣的實驗是因為市面上是買的到綠茶作的泡澡包,其實瑪黛茶也可以耶,只是它的單價成本實在是有點高,如果不是拿破掉的來作,真的有點貴。但是拿瑪黛茶來泡澡也真的是蠻舒服的,因為就算不喜歡喝瑪黛茶的人,也很難抗拒瑪黛茶的特有香氣。今年冬天來試試看。(如果還活著的話)
Q: 新竹蘇小姐 - 中價位的冷泡茶系列
Q: 高雄聶小姐 - 茶米濾,因為可以方便上班族懶得去泡茶的人、也無法用標準阿根廷式茶組的人,一天一個茶包一罐礦泉水,就能用散裝茶來泡冷泡茶喝了,反正可以回沖,我就是去別家買茶米濾要泡給我老公喝的唷。不想他再繼續喝搖搖的老婆
A: 茶米濾適合比較大片的原片茶葉,不大適合我們家的瑪黛茶,得要找更細密的網子才能用,這樣的茶具我也有在找供應商。
不過還是有別的方法可以作。一罐600cc礦泉水大概放8~12g的瑪黛茶作冷泡茶,實驗過大約2~4包的茶包放一瓶,拿去冰一晚上。耶,好好喝耶。因為裝在瓶子裡不會被空氣氧化,加上又放在冰箱裡,就不會有放在室溫下的問題。
Q: 桃園許小姐 - 泡茶所副帶的甜點或瓜子或自製的橘子皮裏放茶葉,能放上兩年,茶葉有橘子味道這是我想喝的,但是買不到
A: 雖然我沒有賣橘子裡塞茶葉的那個,但是啊。茶葉有橘子味道,怎麼會這麼巧,我有賣耶,而且 Taragui, Union 跟 La Merced 都有橘子口味的瑪黛茶。只不過我沒有賣瓜子跟甜點。瑪黛茶的味道算是蠻重的,應該會很適合較甜的蛋糕之類的,這個我會研究一下。
Q: 台南陳小姐 - 別的國家特有&台灣人能接受的茶品~因為出國不容易 喝茶就簡單多了^_^
Q: 台北李小姐 - 我很喜歡康福茶的味道~能否提供類似的東東呢
Q: 桃園范小姐 - 看起來清澈~~喝起來清爽的茶有嗎?
Q: 台北廖小姐 - 還有一種舒服茶(超好喝的.味道也很棒.喝下去有點涼涼感覺.功效:去油解膩)
A: 我猜這應該是指一樣的東西 AVEDA 的康福茶,它真的是蠻好喝的耶,只是價錢好貴啊。它甘草片加的不少,所以甜甜的真的蠻好喝的。不過下一批我會進到更多的瑪黛茶種類,有些我也沒有喝過,也許有更好喝更適合台灣人的口味。
其實我也有找一些中藥草來混合瑪黛茶,但是這部分牽扯到的醫學知識太過廣泛,所以一定得要找到中醫師來合作才行。不過有一些已經公開的茶飲食譜倒是可以直接拿來作,像是荷葉跟瑪黛茶還有一些藥草,可以消腫排水。
Q: 嘉義黃小姐 - 茶車
A: 我....真的不懂什麼是茶車。是指賣茶葉的車嗎?還是有什麼東西叫做茶車呢? I am sorry ah...
Q: 台南黃小姐 - 會泡開花的花茶
A: 這是指整片的花草茶嗎?這個我也不大懂,可以解釋一下嗎?
Q: 台北劭小姐 - 武靴葉
A: 大概幾年前都可以在第四台看到賣鑽地草的廣告,我沒記錯的話,武靴葉應該就是鑽地草了,它的特點就是可以降血糖,所以很適合糖尿病患者。在一些大藥房也可以看到這樣的產品,但是價位不低。不過我要說的是,其實瑪黛茶也有類似的效果耶,它也是適合很多種不同病症的慢性病患者,我當初會進口這茶葉,也是想要找一些自然療法來改善。但是實在是無法詳述,不然又會涉及療效,然後衛生局的人要來罰錢。
Q: 台中李小姐 - 禮盒型的茶葉
A: 一開始在進口的時候就有打算去作這個禮盒,可是啊,這個禮盒真的是會讓人又愛又恨,因為它似乎是必要的垃圾。每次收到禮物以後,這些盒子都只會到一個地方,資源回收車。而且這些盒子其實真的很貴,很爛很便宜的也要二三十塊,貴的要一兩百塊以上,而且提袋也要二三十塊。唉,到底要不要去作禮盒啊,其實我也是有點舉棋不定,因為我實在是很環保的人.......
Q: 台中賴小姐 - 茶點或茶製冰淇淋好像也不錯
Q: 台北郭小姐 - 哈哈哈,老闆,這個問題很矛盾喔,消費者當然都希望越便宜越好囉....(不要打我)
Q: 台北郭小姐 - 呵呵,你的商品我都熟囉,什麼產品?總不能要你賣化妝品或衣服包包吧!還是有關茶的比較好,例如各式茶具或其他的花茶囉!^^
Q: 高雄官小姐 - 老闆 你真有趣!你不就是專賣瑪黛茶嗎?還需再賣什麼產品?!就水壺或者杯杯吧!應該不錯!
A: 其實每天都有很多很多的想法,但是真的能夠實行的卻又不知道有多少,為了怕閉門造車,所以必須要創造出一些與消費者互動的機會,去瞭解到底每個人所希望的 東西是什麼,畢竟很難要人主動來參加填問卷,除非有什麼樣的利基。所以抽獎變成是一個同時可以拉抬人氣又能夠得到一些訊息的方式。
雖然這些利用抽獎做成的問卷調查,基準點跟樣本都不是太好,但是也間接的得到了一些我想要知道的訊息,也創造了彼此的互動機會,其實沒有什麼不好耶,反正抽獎還是在抽獎啊,而且因為出現了需要填的欄位,讓懶人就自動放棄,反而會讓中獎率能夠提升。
雖然沒有達到預期效果,但是卻得到了非預期的效果,很不錯了說。
這篇完結篇也貼在
http://blog.yerbamate.tw
http://www.wretch.cc/blog/yerbamate75
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