[0010] 平方後再開根號 - Always Positive

就這樣寫啊寫啊也寫到了第十篇，代表已經兩個半月就這樣過去了。從一月十三開業(扣掉過年十天)到現在將近三個月的時間，大概也做了兩百多筆交易，發票也開了兩百多張出去了，除了在PCHOME商店街，還有在拍賣跟其他管道。這樣的數字真的是很少，少到可以把公司關起來了。

一開始在計畫開張時候，曾經也有想過用1元的方式來衝人氣，甚至是乾脆用送的方式來推廣茶葉，但是後來還是沒有這樣做。因為去年進樣品的時候，就曾經把茶葉發送給身邊的親朋好友，但是發現了一件事情，因為是免費的，所以很多人並不珍惜它，甚至被扔掉，真的是讓人覺得很......(四聲的那個字)。

那十一包的綜合瑪黛茶的成本，加上包裝跟郵寄袋的成本，加上30塊的郵寄運費。再加上5%的營業稅，4%的商店街費用，每賣一包其實就是賠一包，雖然賠的不多。

如果要推這瑪黛茶，還是得要讓人去嘗試這茶葉，做這十一包的綜合包是勢在必行，只是要怎樣做才能達到一個雙方(買方跟賣方)都能平衡的點。如果用一元或者是免費，那索取的人一定是人山人海，但是拿到的人絕對不會珍惜這樣的茶，就像在路邊拿試用包一樣。

必須要讓消費者付出一些成本，讓買到的人覺得說這是他自己花錢買的，不能浪費掉它，所以就會拿去泡來喝。如果付出的成本過低，就會有人不珍惜這些東西，這些茶葉只會被白白浪費。加上我這裡的資金有限，也不能賠太多，不然也只是提前陣亡而已。

算一算以後算出來一個 99 塊，一個對於雙方都可以被接受的價錢。扣掉郵寄掛號 30塊, 和 9塊的稅金和費用，還剩下 60塊，等於一包茶包大約才賣 5塊。一開始用的是比較便宜的(一個2塊)透明食品袋密封，但是有人覺得它看起來就像試用包，雖然我也這樣覺得，因為要節省＄。後來想一想，還是別太 Low 了，所以換成了現在用的夾鍊密封袋(一個6.5塊)。這 4.5塊的差距雖然不多，但是在單價 99 的分母來看，它卻佔了 4.5%的比重，其實很多耶。

如果有一天發現所有的盒裝茶葉都賣 99 的時候，就是 Game Over 的時間到了。如果以後有更多人進來經營這瑪黛茶的市場，那其實我的一開始目的也達到了，只是不希望還沒達成這目標就收工，如果沒別人做的話，我也不知道要跟誰買這麼多口味的瑪黛茶啊.....(我已經把自己養壞了，現在每天都泡不同口味的茶葉，好享受。)

這一陣子都有在觀察商店街中，別家食品(尤其是茶葉行)的經營方式，當然也在分析自己的資料。其實很明顯可以看出來，用一塊錢去創造出來的人氣很多都是泡沫，衝出了一堆假的評價以後，並沒有辦法真正匯集到想要喝茶的人。如果沒有一個強而有力的產品訴求或者特色，放完鞭炮以後也就是結束的時候。

不知道為啥，在商店街賣咖啡跟茶葉的商店真的很多，但是真的有在經營網路商店的店家，大概只有在咖啡跟茶這個分類列表的第一頁，其他的大部分都是網路加減賣，或者根本就已經是半放棄狀態。商店街茶葉類前幾名都經營蠻長一陣子了，至少都有兩年以上，真的是不簡單，等於是陪著PCHOME商店街一起成長。

這些排前面商店都有它自己的特色，才有辦法存活而不被淘汰，畢竟當到處都買的到茶葉的時候，為什麼我要跟你買呢？一定有其特殊的意義跟價值。那些排後面的茶葉行也不是沒有價值，而是可以當作一個很好的參考。

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去年在計畫這瑪黛茶的時候，因為沒有任何台灣市場的資料(因為市場報告需要花錢買)，所以只能用推測的，在網路上尋找任何可能的訊息，還有身邊的親朋好友之中尋找一些可用的參考資訊。雖然每一個資訊都是零零散散外加支離破碎，但是還是能拼湊出一些目標市場在哪裡。

用了有限的資料推測出來的結果(完全是自己大腦運轉出來的答案)，同時也跟阿根廷上游廠商提了一下，主力市場大概是 25~40歲的職業婦女，有工作跟基本收入，對於減肥跟美容有興趣。次要市場大概是 30~45歲男性，對於養生有興趣。

25歲以下的人對於糖水的興趣比較高，大概都是喝珍珠奶茶跟汽水可樂比較多，超過45歲的人對於新的東西接受度會比較低，也都是喝一般的高山茶綠茶烏龍茶之類的。

瑪黛茶相對於一般中低價位的茶包而言，它其實蠻貴的，大約也要 5~15元一包，所以會買這茶葉的人必須對它有特別目的，以及有基本收入，屬於中產階級以上的這一群。很簡易的市場區隔就出現了，其實就是我這個年紀上下的人。

在兩個多月後的現在，雖然消費者的樣本數並不是很多，裡面填的年齡也很多是假的，但是還是可以看出一些大概的輪廓，這大約兩百筆的資料大概跟我去年所推測的相差不遠。（商店街系統的後台可以作顧客分析的資料）

所有的消費者裡面，女生佔了75%，男生佔了25%，這從寫名字的時候就可以感覺得出來，大部分都是女生(這部分的資料會比較精準，就算用假名，通常也是女生用女生假名，男生用男生假名)。

而 30 ~ 35 這個年齡層的又佔了最主要的消費群，其次是 35~40 ，再來是 25 ~ 30 和 40 ~ 45。(這部分的資料錯誤率會比較高，因為很多人都亂填，包括我，但是就算亂填也不會填跟自己差太多的年齡，所以這部分的數字還是有參考價值)

在台北縣市跟高雄市兩地的消費者也最多，這個應該也跟 PCHOME 商店街的使用者屬性有關，還有全台灣整體上網人口分佈也有關，所以這部分僅供參考，價值並不高。

這些資料雖然並不是啥重要的分析報告，但是卻是一個可以做為未來行銷的方向參考，這東西理論上應該是叫做商業機密，但是，我就是要把它給公開出來，讓有興趣加入這市場的人多一些資料。

如果我哪一天想不開又跑去念PhD的話，可能就會拿這瑪黛茶的台灣市場相關的東西來當作一個研究標的。不過這可能性太低了，其實一開始，我只是想當一個瑪黛茶消費者啊，怎麼會變成這樣咧，真的是世事難料。

台灣網購的兩大龍頭 Yahoo Auction/Super Mall 跟 PCHOME Store 兩邊的消費者族群也有差異，也許以後太閒還可以寫篇研究報告來廢話一下。

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講了這麼一大堆，好像跟標題一點關係都沒有，其實是有關係的。以前國中一定都有學過，無論是正負數，只要平方以後再開根號，答案永遠是正的。

如果對於每一件事情，都能用這樣的方式看待，其實就不會有憂鬱症了。這真的是我自己幾年以來體會出來的感受。每一個不好的結果，它並不見得不好，每一個好的結果，也不見得就好，只是看要從哪一個角度去看待它。

以前小時候不懂，總是要努力追求成功 (從小每個人也都被這樣訓練)，有比賽就要拿獎牌，有考試就要拿獎狀，只許成功，不能夠失敗。在台灣的教育裡，我們都沒有真的學習要怎樣去失敗。

等到長大以後一連串的挫折就把自己給打垮，那時候也只是給自己很多負面的想法跟否定自己的價值，所以才會陷入了憂鬱的輪迴。

可是等到更大以後才漸漸有不一樣的感受，失敗其實並不是挫折，它是一個特殊事件，是引發下一個故事的開端而已。每一個失敗都有它存在的意義跟價值，只是在當下並不知道而已。喜歡打RPG的人也知道，如果沒有引發特殊事件的話，遊戲是會卡關的。

而且，如果生命的歷程一切都太順利，就像在敘述一個沒有任何高潮起伏的故事一樣的枯燥乏味，就算是童話故事也要有轉折，白雪公主一定要吃毒蘋果，睡美人也一定要睡昏，不然白馬王子就沒有事可以做。（原版的沒有史瑞克）

如果這瑪黛茶茶葉行最後的結果是倒閉了，那也就算了，並不是我不在意或者不努力做這一個茶葉行，它只表示我的能力不足，或者是緣分不夠。而且，這也不是看不看的開的問題，因為沒有什麼好需要看開或者看關，因為它僅僅是人生RPG遊戲中的一個特殊事件，也許只是下一個故事的開端，沒人知道。

也就是因為如此，我才要把一些記錄留下來，讓以後的人或者現在的人可以當參考，不論最後是成是敗。

也許這些廢話可以當作別人故事的開端。就像籐原佐為等待了千年就為了等到進藤光，而不是為了那『神之一著』。

這篇五四三也貼在 http://blog.yerbamate.tw